Si può chiedere la sostituzione di un articolo difettoso o non conforme tramite mail (ordini@sereditrice.it) entro 10 gg dalla data dell’ordine inviando documentazione fotografica attestante il difetto o la non conformità.

Se il difetto o la non conformità verrà confermato, si procederà alla spedizione del nuovo volume senza alcuna spesa aggiuntiva da parte del cliente.

Modalità di spedizione

– Tramite Poste Italiane piego di libri, il pacco verrà spedito entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine.

– Tramite Corriere Espresso; il pacco è tracciabile sul sito del corriere e vengono effettuati almeno 2 tentativi di consegna a domicilio.

Indirizzo di spedizione

E’ possibile scegliere la consegna dove si preferisce:

– presso l’indirizzo di casa

– presso la sede di lavoro

– presso una terza persona

Al momento di confermare l’ordine, è sufficiente indicare l’indirizzo di consegna desiderato.

Spese di spedizione

Un contributo fisso per le spese di spedizione, il cui importo è indicato direttamente nel carrello al momento della conferma dell’acquisto, è richiesto per ogni ordine. Tali spese verranno addebitate una sola volta per ordine, a prescindere dal numero di pacchi spediti.

Le spese di spedizione sono di 2,00 euro in caso di spedizione con Poste Italiane, 7,00 euro per la spedizione con Corriere espresso in territorio Italiano. Per le spedizioni all’estero invece le spese di spedizione sono differenti in base al paese e potranno essere visualizzate nel carrello in fase di ordine.

Per effettuare un ordine, crea il tuo profilo cliccando [qui]. Inserisci il tuo indirizzo email, scegli una password, compila i campi richiesti e conferma la registrazione.

Se sei già nostro cliente ma non hai mai utilizzato il sito, registra comunque un nuovo profilo cliccando [qui]. Puoi usare l’indirizzo email oppure il tuo Username. Completa i campi richiesti e clicca su “Conferma” per attivare l’account.

Per confermare un ordine, è necessario accedere al tuo profilo tramite la pagina di Login inserendo email (o Username) e password.

Vai alla pagina di Login e inserisci l’indirizzo email o l’Username con cui ti sei registrato, dopodiché clicca “Hai smarrito la tua password?”. Compila con i dati richiesti: riceverai una nuova password via email in pochi minuti.

Il Login corrisponde all’indirizzo email utilizzato per la registrazione oppure al tuo Username, che trovi nelle comunicazioni precedenti o nelle conferme d’ordine.

Accedi al tuo profilo e seleziona “Modifica i dati”. Dopo aver effettuato l’accesso con Login e Password, potrai aggiornare tutte le informazioni desiderate.

I prodotti acquistati vengono spediti entro tre giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine. Gli ordini effettuati durante il fine settimana verranno evasi la settimana successiva.

Scrivi a ordini@editriceromana.it indicando il numero d’ordine, la data dell’acquisto e il nominativo del destinatario. Provvederemo a effettuare una seconda spedizione tramite corriere espresso.

Al momento accettiamo carta di credito e PayPal.
Biblioteche e librerie possono richiedere una procedura dedicata scrivendo a ordini@editriceromana.it.

La distribuzione per le librerie è gestita da:
Consorzio Distributori Associati s.c.r.l.
Via Mario Alicata, 2F – 40050 Monte San Pietro (BO)
Tel. +39 051/969312 – Fax +39 051/969320
Email: info@cdanet.it
Elenco completo dei distributori regionali: www.cdanet.it/distributori.htm

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